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KAUFMÄNNISCHES PRAKTIKUM MIT FOKUS KUNDENSERVICE UND SPEZIALGEBIET AKTIVISTISCHES MARKETING (100%)

gebana ist Pionierin für Fairen Handel in der Schweiz. Wir arbeiten weltweit mit Bauernfamilien zusammen und verkaufen deren biologische Produkte direkt an Konsument:innen in Europa. Unsere Vision: Den globalen Handel zu Gunsten von Kleinbauern, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt verändern

Per 1. August haben wir ein kaufmännisches Praktikum mit Fokus Kundenservice und Spezialgebiet Aktivistisches Marketing für 12 Monate neu zu besetzen.

Du willst dich für einen gerechteren Handel engagieren, bist offen und kommunikativ, arbeitest selbständig und schätzt den Kontakt zu Kund:innen?

DEINE AUFGABEN IM KUNDENSERVICE

  • Du bist Ansprechpartner:in unserer Kund:innen ­– per E-Mail, Telefon und Post
  • Du beantwortest Fragen, löst Probleme und nimmst Feedback und Ideen unserer internationalen Kundschaft auf
  • Du wickelst Bestellungen ab und kümmerst dich um Retouren und Reklamationen
  • Du erstellst Auswertungen und übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten
  • Du stellst zusammen mit anderen Praktikant:innen den Bürodienst sicher
  • Einsatz im Kundenservice zu 80 Prozent bis 3. Monat und zu 50 Prozent ab 4. Monat

SPEZIALGEBIET AKTIVISTISCHES MARKETING –EINSATZ ZU 20% BIS 3. MONAT UND 50% AB 4. MONAT

  • Erweiterung und Pflege des Partnerschafts-Netzwerk
  • Unterstützung bei der Kommunikation von Kampagnen mit Partnernetzwerk
  • Organisation von Workshops & Events
  • Unterstützung des Online-Marketings, v.a. SEA
  • Büro-Organisation

DEIN PROFIL

  • Du interessierst dich für gerechten Handel und Nachhaltigkeit
  • Du hast Interesse an Menschen und bist kommunikativ stark
  • Du arbeitest eigenständig, zügig und zeigst Initiative
  • Du verfügst über Englischkenntnisse und idealerweise auch Französischkenntnisse
  • Du bist flexibel und belastbar, auch in hektischen Situationen
  • Du bist bestens mit Excel vertraut und hast Flair für moderne IT-Tools
  • Spezielle Kenntnisse (Bachelorniveau) oder hohe Affinität zu Marketing & Kommunikation
  • Alter: 20 – 28 Jahre

WIR BIETEN

  • Beitrag an gebana Vision und Mission
  • Arbeitserfahrung in einem dynamisch wachsenden Geschäftsfeld
  • Lernfeld Customer Service und Gesprächsführung
  • Erlangen von Erfahrungen im Spezialgebiet
  • Ein junges, internationales Team mit flachen Hierarchien
  • Arbeitsort direkt beim Zürcher Hauptbahnhof bis 3. Monat und ab 4. Monat in Berlin
  • Einen Bruttolohn von CHF 2’110/Monat (Einsatz Zürich) oder CHF 1’790/Monat (Einsatz Berlin) bei einem 100% Pensum (bei 13 Löhnen/Jahr)

Willst du mit uns die Spielregeln des globalen Handels verändern? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. möglichem Eintrittstermin bis spätestens 04.07.2021.

KONTAKT

Linda Grosskreuz: jobs@gebana.com



KAUFMÄNNISCHES PRAKTIKUM MIT FOKUS KUNDENSERVICE UND SPEZIALGEBIET AKTIVISTISCHES MARKETING (100%)

gebana AG
Berlin
Praktikum
0-1 Jahr
Matura
Bachelor
Fr.< 30'000 CHF

Veröffentlicht am 08.06.2021

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